La presenza capillare delle imprese artigiane sul territorio nazionale, l’attività che svolgono e il modo con cui la svolgono, non solo contribuiscono a definire l’identità del tessuto produttivo nazionale, ma sono componenti fondamentali e irrinunciabili del nostro sistema economico-sociale.

Creatività, rispetto della tradizione, valorizzazione del territorio, coesione sociale, contrasto all’omologazione, capacità relazionale, prossimità al cliente e al committente, sono valori distintivi e irrinunciabili, espressione diretta dell’artigianato sia nelle sue filiere manifatturiere che nell’erogazione dei tanti ambiti dei servizi nei quali sono impegnate le aziende artigiane.

In maniera più analitica si può affermare che le micro e piccole imprese a “carattere artigiano”:

• sono a tutti gli effetti “attori di comunità”. Sono presenti ovunque, anche in territori economicamente non vantaggiosi, e contribuiscono a generare valore economico, lavoro e coesione sociale e quando è costretti a chiudere, la comunità si impoverisce, rischia di svanire;
• sono un ingrediente indispensabile del made in Italy. In tutte le più rilevanti filiere della produzione manifatturiera (la moda, l’agroalimentare, la meccanica, il mobile, ecc.) la dimensione artigiana è garanzia di qualità, flessibilità, originalità, innovazione, personalizzazione;
• generano buona occupazione. La piccola dimensione e l’assenza di serialità fanno sì che nelle aziende artigiane i livelli gerarchici siano molto limitati. La trasmissione dei saperi avviene per prossimità e con poche mediazioni. I giovani si trovano nella condizione di assumere decisioni via via più importanti e ruoli di responsabilità crescenti;
• forniscono servizi essenziali per la vita delle persone. Le aziende artigiane rappresentano un presidio di lavoro minuto, disponibile sempre e dovunque per tutti coloro che ne fruiscono, siano essi cittadini, imprese, o amministrazioni pubbliche;
• alimentano la fiducia e il riconoscimento sociale. Il rapporto con l’artigiano è diretto, empatico, non mediato. La prestazione è sempre orientata alle richieste specifiche del cliente, alla soluzione di problematiche univoche, al di fuori di ogni standardizzazione o protocollo. Questo genera transazioni economiche basate sulla fiducia, sul riconoscimento, sul rispetto reciproco;
• costituiscono l’“ossatura manutentiva” del nostro Paese. Gli artigiani, rappresentando i “naturali manutentori del Paese”, si collocano al centro del nuovo paradigma dell’economia circolare. Garantiscono l’allungamento della vita dei beni durevoli, la riqualificazione energetica dei manufatti e delle infrastrutture esistenti, la conservazione degli ambienti naturali e dei beni storico-artistici;

Si tratta di elementi di grande rilevanza per il sistema-Paese, sia con riferimento .al piano strutturale che in relazione alla congiuntura socio-economica attuale.

La CNA è, inoltre, parte istitutiva degli Enti bilaterali dell’artigianato, consolidato modello di welfare contrattuale, espressione di solidarietà e responsabilità sociale: